Les citoyens ayant consenti à la réception de courriels individuels dans leur dossier Sport-Plus recevront désormais leurs avis de retard et de réservation de documents par courriel.
Ces avis incluent :
- Avis de documents réservés disponibles;
- Préavis des prêts venant à échéance, transmis cinq jours avant la date de retour prévue;
- Premier avis de retard, transmis quatre jours après la date de retour prévue;
- Deuxième avis de retard, transmis 12 jours après la date de retour prévue.
Une période tampon de trois mois sera appliquée au cours de laquelle les appels concernant ces avis continueront d'être faits à l'ensemble des usagers de la bibliothèque, en plus des courriels transmis.
Une fois cette période écoulée, les avis seront transmis uniquement par courriel. Les citoyens sont donc fortement encouragés à s'assurer dès maintenant que les consentements accordés dans leur dossier Sport-Plus incluent les envois individuels par courriel. Pour ce faire, il suffit d'accéder à son dossier membre et de se rendre au bas de la page afin de cocher, dans la liste, le consentement "J'accepte que vous communiquiez avec moi par courriel."
Les citoyens ne possédant pas d'adresse courriel pourront continuer de recevoir des appels pour les avis de retard et de documents réservés disponibles, à condition d'avoir autorisé ceux-ci à leur dossier Sport-Plus en cochant dans la liste le consentement "J'accepte que vous communiquiez avec moi par téléphone". Sans ce consentement, il sera impossible de communiquer avec l'usager, conformément aux dispositions de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.
Pour obtenir de l'assistance, il suffit de se rendre au comptoir de prêt ou de communiquer avec l'équipe de la bibliothèque au 450 435-7466.
