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Le mandat du Service des travaux publics comporte les éléments suivants :
- Assurer l'entretien des équipements et propriétés de la Ville :
- Réseau d'aqueduc, d'égouts sanitaire, pluvial et fossés ;
- Réseau routier : pavage, bordure, trottoir, pistes cyclables et déneigement ;
- Éclairage de rues, feux de circulation ;
- Espaces verts ;
- Parcs et terrains de jeux ;
- Édifices publics appartenant à la Ville ;
- Flotte des véhicules de tous les services à l'exception des incendies ;
- Horticulture ;
- Disposition des matières résiduelles ;
- Collectes diverses ;
- Enlèvement des ordures ménagères.
Cahier d'information sur les collectes 2010 (déchets et récupération)
Messages ponctuels
Des messages ponctuels sont accessibles, en tout temps,
au (450) 437-4620 concernant:
- Les différentes collectes :
- feuilles ou sapins
- électroménagers
- ordures ménagères
- collecte sélective
- déchetterie municipale
- Le programme "Un arbre pour la vie" ;
- Le règlement pour l'utilisation de l'eau potable.
Traitement des appels
Vous vous demandez peut-être pourquoi nous vous demandons toujours votre nom, adresse et numéro de téléphone quelle que soit votre demande. La raison est simple : nous utilisons un programme informatique qui nous permet d'effectuer un excellent suivi de toutes les demandes et de garantir ainsi un service à la clientèle plus efficace.
Aqueduc
Problème d'aqueduc (pression, odeur, goût, couleur ou gelé) ? Vous devez premièrement aviser le Service des travaux publics afin de localiser et identifier la source du problème.
COÛT : Pendant les heures normales de travail, c'est gratuit. En dehors des heures normales de travail, le taux du règlement RV-957 s'applique. Nous vous recommandons, si possible, d'attendre un jour ouvrable pour effectuer une demande d'intervention. Ainsi, vous n'aurez aucuns frais à assumer.
Il est prohibé :
- d'obstruer votre compteur d'eau (RV-478) ;
- de modifier la conduite d'eau entre le compteur et l'aqueduc principal (RV-991) ;
- de fermer et rouvrir l'eau par le "bonhomme à eau" pour effectuer des travaux de réparation.
Ouverture de l'eau (construction neuve)
C'est gratuit. Par contre, il doit y avoir quelqu'un à l'intérieur du bâtiment et le compteur d'eau doit être installé. S'assurer que le "bonhomme à eau" est accessible sinon il y aura des frais.
Fermeture et réouverture de l'eau (travaux de réparation)
Frais de 75 $ pendant les heures normales de travail. Des frais supplémentaires s'ajouteront si les travaux s'effectuent en dehors de ces heures. Un avis de 24 h est apprécié.
Rinçage du réseau d'aqueduc
Afin d'assurer la qualité de l'eau potable, la Ville procède au rinçage du réseau d'aqueduc, deux fois par année. Nous vous conseillons de lire régulièrement les journaux locaux. Un communiqué vous informera de la date des rinçages.
Borne d'incendie
Le Service des travaux publics est responsable de l'entretien et du bon fonctionnement des bornes d'incendie. Tout problème relatif aux bornes d'incendie doit être communiqué au (450) 437-4620.
Il est prohibé :
- d'utiliser, de peindre ou de décorer une borne d'incendie ;
- de stationner, d'ériger une clôture, de planter arbres ou arbustes, d'aménager quoi que ce soit ou de déposer de la neige, des ordures ou autres à moins de 1,5 mètre d'une borne d'incendie.
Égout
Problème de refoulement d'égout ? Vous devez premièrement aviser le Service des travaux publics afin de localiser et identifier la source du problème.
COÛT : Pendant les heures normales de travail, c'est gratuit. En dehors des heures normales de travail, le taux du règlement RV-957 s'applique. Nous vous recommandons, si possible, d'attendre un jour ouvrable pour effectuer une demande d'intervention. Ainsi, vous n'aurez aucuns frais à assumer.
Il est prohibé :
- d'obstruer votre regard d'inspection (clean out) ;
- de déverser de l'huile, des solvants ou autres résidus domestiques dangereux (R.D.D.) ;
- de brancher les gouttières de votre résidence au réseau d'égout sanitaire ;
- d'installer le refoulement d'une pompe de puisard dans votre réseau d'égout sanitaire.
Odeur d'égout dans la MAISON ?
Elle provient du drain de plancher au sous-sol. Pour y remédier, il suffit de verser un grand verre d'eau dans ce drain et d'y ajouter une cuillerée à thé d'huile végétale. Si le problème persiste, '-nous.
Odeur d'égout dans le GARAGE ?
Elle provient du drain de plancher (recouvert d'une plaque métallique). Pour y remédier, il suffit de laisser couler l'eau dans ce drain à l'aide d'un boyau d'arrosage. Si le problème persiste, '-nous.
Récurage des égouts
La Ville procède au récurage des égouts, deux fois par année, afin de s'assurer de l'écoulement normal des eaux usées et ainsi éviter d'éventuels refoulements.
Déneigement
Vous avez subi des dommages lors du déneigement ? Tout dommage survenu à votre propriété lors des travaux de déneigement doit être communiqué le plus rapidement possible au Service des travaux publics. Nous vous indiquerons la procédure à suivre afin que vous puissiez bénéficier du service de réparation dès le printemps suivant. Si nécessaire, un représentant du service se rendra sur les lieux pour constater les dommages.
Il est prohibé :
- de stationner tout véhicule sur les rues de la ville entre minuit et 7h du 15 novembre au 15 avril ;
- de rejeter sur la voie publique de la neige, de la glace ou un objet quelconque ;
- d'ériger des aménagements tels que clôtures, murets de ciment, bois ou tout autre matériau composite sur l'emprise riveraine des rues ;
- d'installer des repères de béton ou de métal susceptibles d'endommager les équipements de déneigement ;
- de déverser de la neige ou de la glace à moins de 1,5 mètre d'une borne d'incendie.
Éclairage de rue
Lorsque vous constatez qu'un lampadaire est défectueux, vous pouvez en informer le Service des travaux publics.
Lorsque l'éclairage d'un secteur complet est défectueux, les réparations sont effectuées dans un délai de 24 h après que l'on nous ait informé du problème. Aussi, nous effectuons une vérification mensuelle de tous les lampadaires de la Ville.
Copeaux de bois
Au printemps, la Ville offre gratuitement aux citoyens de Boisbriand la possibilité de se procurer des copeaux de bois aux ateliers municipaux.
Parcs et terrains de jeux
Lorsque vous constatez une anomalie dans un parc ou sur un terrain de jeux, vous devez aviser le Service des loisirs, et ce, même si le Service des travaux publics s'occupe de l'entretien.
Directeur : Camil Adam, (450) 437-4620 |